Retur- och återbetalningspolicy

Du har rätt att ångra din beställning inom 14 dagar.

Tidsfristen för att ångra en beställning är 14 dagar från den dag då du mottog varorna eller då en tredje part som du har utsett (och som inte är transportören) tog varorna i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss ditt beslut genom ett tydligt meddelande.

Du kan informera oss om ditt beslut via e-post på
contact@helloyumy.com

Vi kommer att återbetala dig senast 30 dagar från den dag då vi mottagit de returnerade varorna. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, och inga avgifter tas ut för återbetalningen.

VILLKOR FÖR RETURER

För att varorna ska kunna returneras, vänligen säkerställ att:

  • Varorna köptes inom de senaste 14 dagarna

  • Varorna är i originalförpackning

Följande varor kan inte returneras:

  • Varor som har tillverkats enligt dina specifikationer eller som är tydligt personanpassade

  • Varor som till sin natur inte kan returneras, exempelvis produkter som försämras snabbt eller har passerat sitt utgångsdatum

  • Varor som efter leverans, till sin natur, har blandats oskiljaktigt med andra produkter

  • Använda produkter kan inte returneras

Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, neka retur av varor som inte uppfyller ovanstående villkor.

RETUR AV VAROR

Du ansvarar för kostnaden och risken för att returnera varorna till oss.
Innan du returnerar produkten måste du kontakta oss via e-post på contact@helloyumy.com.

Vi ansvarar inte för varor som skadas eller försvinner under returfrakten. Återbetalning kan inte genomföras utan faktisk mottagning av varan eller bevis på leverans.

GÅVOR

Om varorna markerades som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, kommer du att få ett presentkort motsvarande värdet på din retur.

Om produkten inte markerades som en gåva vid köpet, eller om givaren fick beställningen levererad till sig själv för att senare ge den till dig, kommer återbetalningen att skickas till givaren.

KONTAKTA OSS

Om du har frågor om vår retur- och återbetalningspolicy är du välkommen att kontakta oss via e-post på
contact@helloyumy.com